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よくある質問
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出力ファイルのダウンロード方法

出力したファイルは、次の方法でダウンロードしてください。

  • PDFデータはスマートフォンでは出力できません。

1. ダウンロード準備完了のご案内メールを受信する

ダウンロードの準備が完了すると、次のようなメールが届きます。

▲ ご案内メールのイメージ

2. ダウンロード一覧画面で対象の出力ファイルを確認し、「ダウンロード」ボタンを押す

「受付番号」リンクを押すと、出力条件などの詳細が確認できます。

  • ダウンロード期限を超過した場合は、一覧に表示されません。

■ ステータスの種類

状態

ダウンロード可否

準備中

ダウンロードの準備がまだ完了していない。

不可

準備完了

ダウンロードの準備が完了している。

DL済

すでにダウンロードしている。

エラー

ファイルの出力がエラーになっている。
(条件を変更して再度出力してください。)

不可